Sıkça Sorulan Sorular

Tedarik, sipariş, ödeme, lojistik ve kalite hakkında en sık sorulan sorular.

Şirket ve Kimlik

Arsam üretici mi yoksa tüccar mı?

Arsam üretici değildir; çok kaynaklı bir tedarik ve ticaret şirketidir. Alır, satar — ve gümrüklere yakın depolarımızda stok da tutarız. Bu sayede doğru tedarikçiyi doğru alıcıyla buluşturur, belgeli (COA + MTC) ve hızlı teslim sağlarız. Hızlı, çevik ve dürüst çalışırız.

Ofisleriniz nerede?

Merkez ofisimiz İstanbul'da, bölge ofisimiz Dubai'dedir.

Hangi pazarlara hizmet veriyorsunuz?

Başta Türkiye, Avrupa ve MENA bölgesi olmak üzere uluslararası endüstriyel alıcılara tedarik sağlıyoruz.

Tedarik ve Kaynak

Ürünleri nereden temin ediyorsunuz?

Çok kaynaklı uluslararası bir tedarikçi ağından temin ediyoruz; tek bir ülkeye veya üreticiye bağlı değiliz.

Stokunuz var mı?

Talebe göre tedarik ederiz; bazı kalemlerde bonded antrepo üzerinden hızlı erişim sağlayabiliriz. Asset-light modelimiz bizi esnek ve rekabetçi tutar.

Tedarikçi olabilir miyim?

Evet. Üretici veya tedarikçiyseniz Tedarikçi Olun sayfamızdaki formu doldurarak alıcı ağımıza katılabilirsiniz.

Sipariş ve MOQ

Minimum sipariş miktarı nedir?

Standart FCL ~20 MT'dir. LCL ve pilot lot talepleri ürün bazında değerlendirilir.

Numune sağlıyor musunuz?

Numune talepleri ürün ve miktara göre değerlendirilir; pilot lot ile başlayıp hacme çıkmanız mümkündür.

Siparişe ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?

RFQ taleplerine kısa sürede, genellikle birkaç saat içinde, fiyat ve teslim seçenekleriyle dönüş yapmayı hedefleriz.

Ödeme ve Teslim

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

T/T (banka havalesi), akreditif (L/C) ve mutabık kalınan diğer yöntemler. Şartlar siparişe göre müzakere edilir.

Hangi teslim şekilleriyle (Incoterms) çalışıyorsunuz?

FOB, CIF, CFR, DAP, EXW ve DDP teslim şekilleriyle çalışıyoruz.

Teslim süreleri ne kadar?

Deniz yolu CIF tipik 28-35 gün, bonded antrepodan 24-48 saat, MENA bölgesine 3-5 gün civarındadır.

Lojistik

Sevkiyatı takip edebiliyor muyum?

Evet; sipariş süreci boyunca sevkiyat durumu ve belgeler hakkında düzenli bilgilendirme yapılır.

Bonded antrepo hizmeti var mı?

Seçili kalemlerde bonded antrepo üzerinden hızlı teslim seçeneği sunulabilir.

Kalite ve Belgeler

Hangi belgeleri sağlıyorsunuz?

Her partide COA (EN 10204 3.1), MTC ve radyasyon sertifikası; Avrupa sevkiyatlarında talep halinde EUR.1 / A.TR dolaşım belgeleri.

Spesifikasyon dışı ürün gelirse ne oluyor?

Numune retest, iade veya replacement (yenileme) prosedürü uygulanır; kalite taahhüdümüz partinin tamamını kapsar.

Bağımsız gözetim mümkün mü?

Evet; talep halinde SGS, Bureau Veritas veya Intertek gibi kuruluşlarca sevkiyat öncesi gözetim düzenlenebilir.

Projeniz İçin Doğru Hammaddeyi Birlikte Belirleyelim