Häufig gestellte Fragen

Arsam ist kein Produzent; wir sind ein Versorgungs- und Handelsunternehmen mit mehreren Quellen. Wir kaufen und verkaufen, und wir halten auch Bestand in unseren Lagern nahe dem Zoll. So bringen wir den richtigen Lieferanten mit dem richtigen Käufer zusammen und liefern schnell, mit vollständiger Dokumentation (COA + MTC). Wir arbeiten schnell, agil und ehrlich.

Unser Hauptsitz ist in Istanbul und unser Regionalbüro in Dubai.

Wir beliefern internationale Industriekäufer, vorrangig in der Türkei, Europa und der MENA-Region.

Wir beziehen aus einem internationalen Lieferantennetzwerk mit mehreren Quellen; wir sind nicht an ein einzelnes Land oder einen einzelnen Produzenten gebunden.

Wir liefern nach Bedarf und können für einige Artikel schnellen Zugang über das Zolllager bereitstellen. Unser Asset-Light-Modell hält uns flexibel und wettbewerbsfähig.

Ja. Wenn Sie Produzent oder Lieferant sind, können Sie unserem Käufernetzwerk beitreten, indem Sie das Formular auf unserer Seite Lieferant werden ausfüllen.

Standard ist FCL ~20 t. LCL- und Pilotpartie-Anfragen werden je Produkt bewertet.

Musteranfragen werden je Produkt und Menge bewertet; Sie können mit einer Pilotpartie starten und zur Menge skalieren.

Wir sind bestrebt, RFQs schnell zu beantworten, in der Regel innerhalb weniger Stunden, mit Preisen und Lieferoptionen.

Ja. Für öffentliche und private Ausschreibungen erstellen wir Angebote Punkt für Punkt nach der Spezifikation. Fügen Sie Ihrer Anfrage die Ausschreibungsunterlagen, den Lieferort und den Zeitplan bei; technische Abweichungen nennen wir im Angebot gesondert.

Oft ja. Anfragen außerhalb des Katalogs, etwa Molybdänoxid (MoO3), FeMo mit anderem Mo-Bereich oder eine Sonderkörnung, suchen wir in unserem Lieferantennetz. Wählen Sie im Angebotsformular in der Produktliste "Sonstiges / nicht gelistet" und tragen Sie Produkt und Spezifikation ein.

T/T (Banküberweisung), Akkreditiv (L/C) und andere vereinbarte Methoden. Die Bedingungen werden je Bestellung verhandelt.

Wir arbeiten mit FOB, CIF, CFR, DAP, EXW und DDP.

Seefracht CIF dauert typischerweise 28-35 Tage; bei vorhandenem Bestand erfolgt der Versand ab Zolllager in 24-48 Stunden. Die genaue Zeit für Ihren Bestimmungsort steht im Angebot.

Ja; Sie erhalten während des gesamten Bestellprozesses regelmäßige Updates zu Sendungsstatus und Dokumenten.

Für ausgewählte Artikel kann eine Schnelllieferoption über das Zolllager angeboten werden.

Jede Charge kommt mit COA (EN 10204 3.1), MTC und einem Strahlungszeugnis; für europäische Sendungen EUR.1 / A.TR Warenverkehrsbescheinigungen auf Anfrage.

Es wird ein Nachprüf-, Rückgabe- oder Ersatzverfahren angewendet; unsere Qualitätszusage deckt die gesamte Charge ab.

Ja; auf Anfrage kann eine Vorversandkontrolle durch Stellen wie SGS, Bureau Veritas oder Intertek veranlasst werden.