Arsam-Standards

Ein veröffentlichter Standard für jedes Produkt und jede Dienstleistung, Grade, Dokumentation, Logistik und Qualitätszusage.

Servicestandards

01

Angebots-(RFQ-)Standard

Anfrage → Preisantwort angestrebt innerhalb von 4 Stunden. Mit Produkt, Menge, Incoterm und Lieferdetail; LME-Spot + CIF-Logistik + Marge transparent.

02

Beschaffungsstandard

Beschaffungsnetzwerk aus mehreren Regionen, keine Single-Source-Abhängigkeit. Ursprungs-QC + Vor-Versand-Inspektion (SGS / Bureau Veritas / Intertek) optional.

03

Dokumentationsgarantie

COA (EN 10204 3.1) + MTC + Strahlungszertifikat pro Charge. Ursprungszeugnis; EUR.1 / A.TR für die EU; MSDS / SDS für Chemikalien.

04

Logistikstandard

FOB / CIF / CFR / DAP. See-CIF 28-35 Tage, Gebze-Zolllager 24-48 h, Dubai-Zolllager MENA 3-5 Tage, Alternativroute 12-21 Tage.

05

Qualitätsgarantie / Reklamationsstandard

Chargen außerhalb der Spezifikation → Nachprüfung der Probe + Rückgabe-/Ersatzverfahren. COA-Werte sind für die Charge verbindlich; Schiedsprüfung durch Dritte bei Abweichung.

06

Muster- + Datenstandard

Musterrichtlinie auf Anfrage. KVKK-/DSGVO-konforme Datenverarbeitung, Anfrage- + Kontaktdaten nur im Rahmen der Angebots-/Versandabwicklung.

Produktstandards

Jede Produktdetailseite führt Grade, internationale Referenz, Verpackung, Dokumentation und QC-Standard auf.

Internationale Standards dienen als Referenzgrundlage; Zertifikate werden auf Anfrage mit Dokumentenprüfung bereitgestellt.