Standard Arsam

Uno standard pubblicato per ogni prodotto e ogni servizio, grado, documentazione, logistica e impegno sulla qualità.

Standard di servizio

01

Standard di preventivo (RFQ)

RFQ → risposta di prezzo prevista entro 4 ore. Con prodotto, quantità, Incoterm e dettaglio di consegna; LME spot + logistica CIF + margine trasparenti.

02

Standard di approvvigionamento

Rete di fonti multi-regionale, nessuna dipendenza da un'unica fonte. Controllo qualità all'origine + opzione di ispezione pre-imbarco (SGS / Bureau Veritas / Intertek).

03

Garanzia documentale

COA (EN 10204 3.1) + MTC + certificato di radiazione per lotto. CoO; EUR.1 / A.TR per l'UE; MSDS / SDS per i prodotti chimici.

04

Standard logistico

FOB / CIF / CFR / DAP. Via mare CIF 28-35 giorni, deposito doganale di Gebze 24-48h, deposito doganale di Dubai per MENA 3-5 giorni, rotta alternativa 12-21 giorni.

05

Standard di garanzia qualità / reclamo

Lotto fuori specifica → procedura di ri-analisi campione + reso / sostituzione. I valori del COA vincolano il lotto; arbitrato di terze parti in caso di difformità.

06

Standard su campioni + dati

Politica sui campioni su richiesta. Trattamento dati conforme a KVKK / GDPR, dati di RFQ + contatto utilizzati solo nella gestione del preventivo/spedizione.

Standard di prodotto

Ogni scheda di dettaglio prodotto riporta grado, riferimento internazionale, imballaggio, documentazione e standard di controllo qualità.

Gli standard internazionali costituiscono una base di riferimento; i certificati sono forniti su richiesta con verifica documentale.